Туристская компания «Tessa Ltd», г. Алматы

Здравствуйте! Решила написать свой отзыв, который будет не очень хорошим. Начну с того, что наша группа решила воспользоваться услугами этой фирмы организатора по поводу поездки в Астану на конкурс. Когда мы приехали в Астану нас встречал автобус предоставленный этой фирмой трансфер. Когда мы захотели оставить наши чемоданы в багажном отделении данного автобуса, то выяснилось, что там место только для 5 чемоданов, а у нас простите дети 32 человека у которых тяжелые чемоданы и которым пришлось садиться в салон с этими чемоданами детям между прочим по 10 лет. Приехали мы в гостиницу Тенгри нас разместили в номера в которых было 2 кровати и одна раскладушка китайского производства узкая и постоянно складывающаяся при малейшим резком движении, причем замечу, что руководство гостинице взяло стоимость за место с раскладушкой минус десять процентов от реальной стоимости. У некоторых детей номера были очень холодные, когда просили поменять номер нам говорили что мест нет и хамским голосом посылали к организатору, так же замечу что в холодных номерах стоял дополнительно зас значит они знали что эти номера холодные. Раскидали нашу группу по трем этажам, а потом еще просили чтобы дети не бегали и не кричали, селить надо было на одном этаже и не было бы проблем. По поводу еды, есть можно кормили нормально, но на сайте было написано шведский стол, но никакого шведского стола не было была обычная столовка, многие дети не ели просто такую пищу. Надеюсь, что мне больше никогда не придется воспользоваться услугами данной фирмы.